【19.3.15】分享8:1500好友日5000预估的运营技巧

大家好,我是老严,加的淘客付费群比较多,只要看到哪个付费群有很好的分享,我都会厚着脸皮去征求分享者的同意,让更多人可以看到好的分享。

最近二狗子群里连续几天都在请大牛做分享,昨天的一期分享请的阿锋,干货满满,我来回看了好几遍,还发给员工看完后早会挨个做分享。

之前我邀请阿锋专门写过一篇【淘客圆桌】系列,想了解阿锋的可以先看看这篇文章:

 【19.2.26】淘客圆桌10:不断尝试机会的阿锋

直接上干货:

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今晚重点分享不是如何引流,而是给大家讲讲如何做淘客用户的运营管理,这点也非常重要,引流运营,项目产出就能得到保障。换句话说,有了起步粉丝,直接玩老带新,源源不断给你裂变新粉丝,比苦逼引流好很多

 

直接进入主题,主要从十五方面给大家深度解密淘客运营,后面再给大家补充几个关键知识点

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这是我这边新养的一个微信号,一千五百人,淘宝每天预估能达到5000+

 

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1.安娜尔的导购玩法
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很多人其实并不精通安娜尔,很多功能不知道,下面重点介绍几个安娜尔的功能,比如我的导购商城给大家看一下

 

http://t.cn/EfBLCJE

 

导购商城很好用,上面直接集合淘宝京东拼多多有优惠券的商品,评价粉的用户有了商城后更加容易转化,上面全是自动切换成你的口令

 

直接找文轩即可,报我名字260一年,免费修复域名

 

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2.自动拉群
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安娜尔有同意后自动拉群功能,群里可以设置欢迎语,间隔多久可以群里发话术模板,群里查返利私下发等

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3.订单同步
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很多人总觉得安娜尔不好用,因为时不时会有订单不同步,要么就是同步好久,其实可以自己手动导入订单自动同步,淘宝京东拼多多下载订单导入安娜尔即可,不需要依赖安娜尔修复,及时服务客户

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4.意外情况灵活应变
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个别订单实在没办法同步,找不到,但是后台确实有,那就直接强制结算

有订单绑定错了,直接换绑即可

 

随时给客户解决问题,哪怕亏几块钱也没事,小红包也多发一点

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5.客户备份
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封号损失很大,自己亲身体会,315期间最严重,所以认真思考后,给大家分享一下我们如何备份客户的

 

有不少人在公众号里备份客户,我们也可以用客服号来备份客户,比如有问题或者异常等话术后面让加24小时在线客服来处理,前面几天可以查询前回复里加上添加紧急客服的话术

 

A.   名字后面加上备用号微信

 

B.    朋友圈背景图p个备用微信号码上去

 

C.    备份重点客户,私聊推荐人多的和用的多的客户,可以以客服号的名义让他们去加

 

D.   查询前加上一句:请加备用微信以防恶意举报此号不回复

 

另:下级超过10人的客户,建议跟她们有强关系,比如弄个小号当做私人号,跟她们成为朋友,平时朋友圈给她们点点赞发发红包,她们能持续给你们裂变很多人

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6.核心竞争力
【19.3.15】分享8:1500好友日5000预估的运营技巧

要打造我们的核心竞争力,服务好,给我们自己要求高一点,一旦你做到了客户有问题10分钟之内解决,你就会发现,哪怕别人那里返利比你高,但是客户一直用你的

 

老带新玩法,说白了你要建立三点竞争力

 

返利相对较高、服务好有问题随时解决、主要头目成为你的朋友

 

A.   服务及时,客户给你打电话的问题一定要马上处理,而且还要学会发现客户没说出来的问题,有不少客户懒得说的,直接就不用你的了,有些记录很容易看出来客户是否遇到问题,主动去帮忙解决,比如订单绑定错误等等

 

B.    给重点客户留一个微信号,就说这是你私人号,有问题的直接联系私人号也可以,给客户感觉会很好,私人号记得随时回复客户,而且要发一些生活朋友圈

 

C.    一定要进安娜尔的售后群,跟一两个管理混熟,有什么最新消息和问题能及时解决,不然一个小问题处理半天没弄好。从别人那里拿的卡可能便宜不少,可以每个月花80进安娜尔第一手售后群,值得的

 

D.   给客户秒解决所有软件问题,慢慢要练起来,变得专业

 

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7.合适的三级比例
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持续裂变新用户

 

我们一直用的比例是  10%  10%  5%

 

这种比例让客户感觉到有诱惑力,市面上很少有人给这么高,客户有能力的就想到拉人比自己购物做单更赚钱,实测这个比例是比较好的。

 

三级代理模式还有个更牛逼好用的,就是每个单子确认收货了,会给他三层上级发消息,注意是每个单子,这就实现了源源不断地激手上的客户,促进下单和帮你去裂变

 

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8.回复语句里多加点表情
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闪电,红包,玫瑰等,不会的可以私聊,争取每个文字回复都有表情,增加客户粘度,产出就提高了

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9.杀熟模式
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安娜尔其实是支持杀熟玩法的,也是很多人讨论的,给客户三单以内很高的比例,三单以后比例自动降低,客户很少会发现,发现了直接补贴红包,下次基本也不会问了

 

每种粉丝玩法不一样,现在很多的都是第一单给客户90%返利,后面再直接降到30,这样产出就出来了,不需要辛辛苦苦去做免单转化留存

 

A.   杀熟开关设置如图

 

B.    三单以内给80%,三单以后再针对性给,基本上客户产出就有了

 

C.    找出推荐人比较多的人,跟她好好聊聊,小红包多发几个,激活他们,让他们加大力度给你推广裂变,效果特别好,这类的人影响力都是比较大的,总好过一些普通用户,仅仅自己去购买

 

D.   推荐好友三元一个,这个诱惑力还是有的,算起来,你也是不亏的,这个指的是下级必须下单才算,也就是有效用户才奖励

 

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好的,分享到此结束

 

友情提醒:以下内容全是广告,不喜欢请忽略

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其实阿锋还分享了很多别的干货,确实不适合在公众号公开,你懂的,对这部分不能公开的干货感兴趣的,请加我微信(19662172),回复数字“1”领取;

 

很多分享细节,大家想深入交流的话,请加我微信(19662172),回复汉字“阿锋”2个字自动拿到阿锋的微信去私聊;

 

另外也推荐下大家进二狗子的会员群,会有很多这类干货,如果你实在不想进收费群,他还有免费群,偶尔也能听到这样的干货,加我微信19662172回复数字“6”拉你进群;

 

这篇文章发出来,肯定有朋友会怼我怎么老给二狗子打广告,道理很简单,哪里有干货,我就推哪里,如果哪个群里每天都有这种高质量的干货分享,那请拉我进群,我隔三差五都会推一推,对,而且是免费的、自发的。

 

原文始发于微信公众号(淘客干货):【19.3.15】分享8:1500好友日5000预估的运营技巧

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