【干货19.2.3】技巧5:二狗子教你维护粉丝提升25%产出

大家好,我是老严,前两天,二狗子介绍了引流技巧,今天他继续上干货,教大家如何维护用户,提升25%以上产出

 

二狗子,月入几十万,开玛莎的95后,有篇文章开头详细介绍过他的经历,有兴趣的可以点击看看

 

【干货19.1.30】引流2:二狗子教你PJ引流(上)

 

接下来进入二狗子的分享正文

 

今天主要讲一下 粉丝的提升与转化

 

根据客户查询什么 引导什么,大部分粉丝都是诱导粉,所以转换很重要

 

全部实操下去的话可以提升百分之25以上的产出

 

首先就是对老用户 标签一定要划分,大致等级为A B C D

 

A 可以定义为已经下过单的用户 复购率很高

B 查了很多次卷 但没有下单 这种可以重点推送大淘客商品

C 只查过一次链接 这种可以用首单红包激活下

D 未查询过链接,这种粉丝也别删,可以后期拉群发单用

 

对 B 和C类客户

 

可以给每个客服注册一个大淘客账号,绑定一个单独pid

 

假设客户查询的是卫生纸,不管是什么方式诱导进来的粉丝,客户都以为是有优惠券的 ,第一次 两次查询没有优惠券 是很伤粉丝

 

这时候就需要我们的客服伙伴,在大淘客上面 找到类似客户查询价位的卫生纸 并且有优惠券的

 

这个图片是来自淮北大牛 (董少)几个老客服推单的业绩,

【干货19.2.3】技巧5:二狗子教你维护粉丝提升25%产出

 

好的客服 一个月 推了1500块佣金

 

这个是 等于说白来的

 

不仅是钱白来的 关键是这个客户被激活了

 

这个需要客服 细心点 多发几个带优惠的商品给客户 这样的话客服也有事情做

 

 

对于下过单的A用户

可以采用推荐有效好友 奖励机制,这个机器人话术可以设置

 

假设A客户收获成功后,会提示推荐好友有3元奖励,

但是这个三元是有效用户,比方说推荐十个好友加,有6个下单,属于有效,并且一次性3块买断

 

或者说A客户下单的时候也可以提示

 

 

对于多次未下单或未查询的客户 

首单红包话术,让客服私聊,首次下单即送三元红包,有效的提高转化

 

 

关于撸羊毛

还有一点,现在撸羊毛的很多,每个用户首次提现的时候 让客服把下单链接打开到淘宝看下 这个店铺是否正常,

 

不要觉得一次被撸个几块钱不在乎

 

这个就跟流水一样,一旦他们发现你比较好撸,会重点照顾你,反之,撸不到你下次就不撸你了。

 

 

关于朋友圈发单

这个总体来说跟以前社群有点像,不能发太多,当然 号太多管不过来那没办法,

 

能手动挑选 尽量手动挑选

 

不是代表多 就好,做过社群的应该都知道 有的群一天发一百单轰炸,不一定有别人一天发30个精品单出的佣金高

 

这个跟用户习惯有关系,一开始经常看你有很好的产品就会多关注你

 

建议朋友圈不要超过25个,而且要挑精品

 

这些思路感谢大牛(麦麦)(董少)(三介维度-詹金顺)几位大牛的影响,有的是线下交流的灵感,也有的是社群交流的干货,总之越分享越得助。

 

上次二狗子分享过引流以后,大家也看得出来,他的干货有多干,都是一手实战经验

 

我以前只重引流,不重维护,甚至连最基本的两班倒都没有设置,简直是佛系维护,单粉日产出才1毛左右

 

所以看了二狗子这篇文章,对我启发特别大,这么说吧,如果我完全按照这篇文章去维护粉丝,单粉日产出绝对有信心提升到1毛5

 

接下来他还会有其它干货推出来的,敬请期待

 

原文始发于微信公众号(淘客干货):【干货19.2.3】技巧5:二狗子教你维护粉丝提升25%产出

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